客户咨询业务,没有详细需求,只有口头表述,怎么能确定具体需求呀?

无论客户是有诚意的表述,还是轻描淡写的口头表述,我觉得你都应该要去问他具体要求,因为【客户是上帝】,客人永远是第一位的,要抓住每个机会,争取每个客户,哪怕只有百分之一的希望,都要当做有百分之百的可能性去做。

要知道客户的要求,

如果口述不清,

@行走在归途 愿你在职场路上,一帆风顺,越走越远! ???

要明白,做业务,客户永远是不嫌多的,要争取每一个有可能成为自己客户的机会,要使新客户成为老客户,要使每个客户成为自己的长客户,只有那样,才能使自己的业务长久不衰,以保证企业的订单连续不断!

要做好对所有客户的维护工作,要有重点的进行随访给跟踪,在市场竞争激烈的环境下,要心存危机感,要明白客人会在各种诱惑下,随时都会“跑路”,所以一定要明白: 只有长客户才是企业的客户。

那就要求对方提供详细清单。

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